1、ping域名 检查服务器是否正常，如图所示：
上图为正常情况，如果数据包丢失率为100%，说明服务器问题。
解决方案：B端后台手动切换备用IP，或者联系客服协助处理。
2、 检查一下域名顶级域名 和www域名解析是否是同一个ip 或者同一个cname
如果不同，解决方案：请手动修改，解析地址保持一致。
3 、查墙，查询地址：https://www.boce.com/wall/
域名正常：提示“未检测到被墙情况”
域名被墙：提示“该域名被墙”，解决方案：换域名处理。
4 、检查域名是否到期，查询地址：https://whois.chinaz.com/，查看过期时间，如图所示：
如果域名过期，解决方案：域名服务商找到对应域名续费处理。
